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お客様の声

株式会社アイ・エム・エヌ　木下様

	【登録番号】	第5299258号
	【登録日】	2010年2月5日
	【指定商品・役務】	第9類　電子計算機用プログラム，電子応用機械器具及びその部品 第42類　電子計算機用プログラムの提供，電子計算機の貸与，コンピュータセキュリティシステムの遠隔監視，電子計算機のプログラムの設計・作成又は保守，電子計算機・自動車その他その用途に応じて的確な操作をするためには高度の専門的な知識・技術又は経験を必要とする機械の性能・操作方法等に関する紹介及び説明

常に丁寧にご対応下さり、皆様に対しては安心感と信頼感を得ることが出来ました。
また不明な点に関しては、納得できるまで説明していただき心より感謝申し上げます。
依頼した仕事も完璧に遂行していただき、非常に満足しております。
従業員の皆様については電話対応も御社内でも言葉遣いや立ち振る舞いが徹底されてい
て多々感心いたしました。残念なのはその分逆にＣＳの要素である『相手が恐縮しない対
応』『聞かれなくても話しやすい対応』ではなかったので、無機質的な違和感を覚えました。
私の浅はかな経験上の話で申し訳有りませんが、御社の接客対応は他の企業を圧倒するほ
ど完璧です。
ただし形が完璧すぎて機械と話をしているようにも感じます。
基本をあれほどに徹底する事は、容易ではなく御社の教育や従業員様のスキルが高い事、
ならびに皆様の弛まない努力が伺えます。
御社のポリシーであれば仕方ありませんが、素晴らしい企業で素晴らしい人々の集まりだ
からこそ、もったいないと感じます。
最後ですが、書類を郵送される際は、事前に連絡があれば良いのにと思います。

以上、僭越ながら、率直な感想としてお伝えします。

追啓
今回の依頼に関して私としては期待値以上なので、１２０点です！！
ありがとうございました。